Klantenservice
Heb je een vraag, klacht of opmerking voor ons? Kijk hieronder of jouw vraag tussen de veelgestelde vragen staat. Liever rechtstreeks contact? Neem dan via de contactgegevens contact met ons op!
Bestelling
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellen doe je eenvoudig via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje, ga naar de kassa en rond je bestelling af via de betaalmethode van jouw keuze. Voor 17:00 uur besteld? Dan verzenden we jouw pakket nog dezelfde dag.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang jouw bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We kijken graag wat we voor je kunnen doen.
Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen?
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd om jouw producten te retourneren. Het product dient ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
Hoe stuur ik een product retour?
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Ja, de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
Overige vragen
Kan ik advies krijgen over voer of producten?
Absoluut! Onze specialisten staan klaar om je gratis advies te geven over voeding, snacks en andere producten.
Zijn jullie telefonisch bereikbaar?
Ja, ons team is altijd telefonisch bereikbaar voor vragen of advies. We helpen je graag verder.
Betaling
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Zijn mijn betalingen veilig?
Kan ik achteraf betalen?
Bezorging
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat zijn de verzendkosten?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Staat jouw vraag er niet tussen?